Tại Panomic, bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi mà chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được xử lý một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.
Tóm tắt ngắn gọn: Panomic thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Panomic – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ panomic.net – thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Panomic, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh giao tiếp chính thức.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Panomic, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật này. Chính sách được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể hiểu rõ quyền và trách nhiệm liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
Panomic hoạt động tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết cập nhật Chính sách này kịp thời khi có thay đổi pháp lý mới.
Panomic chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch, số dư | Phát sinh qua hoạt động nạp/rút tiền |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động thu thập khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử chơi game, thời gian đăng nhập, trang đã xem | Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email, khiếu nại đã gửi | Phát sinh khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Panomic không thu thập thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc ngân hàng đối tác.
Panomic sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của Panomic đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
Panomic không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ Panomic đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật tương đương tiêu chuẩn của Panomic. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba tại các quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu phù hợp.
Panomic sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Panomic.
Panomic áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của Panomic được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán viên độc lập bên ngoài.
Dù Panomic áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị công cộng.
Panomic chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu xác minh danh tính theo pháp luật |
| Lịch sử chơi game | 3 năm kể từ ngày phát sinh | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần tương tác cuối | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà Panomic đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@panomic.net:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Panomic đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu Panomic tiếp tục lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Yêu cầu Panomic tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi bạn đang xem xét hoặc khiếu nại.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Phản đối việc Panomic sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất cứ lúc nào.
Panomic ưu tiên lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam trên các máy chủ đặt tại Việt Nam. Trong một số trường hợp kỹ thuật cụ thể, dữ liệu có thể được xử lý tại các máy chủ đặt tại quốc gia khác – ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây toàn cầu để dự phòng và phục hồi sau thảm họa.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, Panomic đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp, hoặc áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với quy định tại Việt Nam.
Dịch vụ của Panomic chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Panomic không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi của Panomic được thiết kế để ngăn chặn đăng ký từ người chưa đủ tuổi theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho Panomic, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@panomic.net. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo xác thực.
Panomic có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước thời điểm hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách Panomic xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:
Sáu lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa bạn và Panomic đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền.
Quy trình KYC nghiêm ngặt của Panomic đảm bảo chỉ người thật – đủ tuổi và đúng danh tính – mới có thể sử dụng dịch vụ. Điều này bảo vệ cả bạn lẫn cộng đồng người chơi khỏi gian lận và giả mạo.
Đội ngũ bảo mật và hệ thống tự động của Panomic theo dõi liên tục mọi hoạt động đáng ngờ. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ cảnh báo và khóa tạm thời tài khoản để bảo vệ bạn.
Panomic cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc vận hành dịch vụ cho chính bạn.
Tính năng 2FA miễn phí của Panomic thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác nhận gửi về điện thoại của bạn.
Hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của Panomic được kiểm toán định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập. Kết quả kiểm toán là cơ sở để chúng tôi liên tục cải thiện và nâng cấp hệ thống bảo mật.
Tại Panomic, chúng tôi tin rằng bảo mật dữ liệu không phải là điều phải làm vì bắt buộc – mà là nền tảng của niềm tin giữa nền tảng và người chơi. Trong suốt hành trình từ năm 2018 đến nay, không một sự cố rò rỉ dữ liệu lớn nào xảy ra tại Panomic.
Chúng tôi liên tục đầu tư vào hạ tầng bảo mật, đào tạo nhân sự và cải tiến quy trình để đảm bảo rằng mỗi lần bạn đăng nhập vào Panomic, thông tin của bạn được bảo vệ tốt nhất có thể.
Bạn đã hiểu rõ cách Panomic bảo vệ dữ liệu của mình. Giờ là lúc trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam – an toàn, minh bạch và thú vị. Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng dành riêng cho thành viên mới.
Tìm hiểu thêm về các chính sách khác của Panomic để nắm đầy đủ quyền lợi của bạn.